小型搬家〈例如套房、學生、部份家具交換遷移等〉可使用有電話詢價、mail電子信箱詢價、傳真詢價、或其他通訊方式詢問報價。 辦公室、工廠、營業處所、檔案室、倉庫等大型搬遷、家庭式以上家庭遷移，金屋可提供免費到府估價服務，估價時間請電話或線上預約。
金屋搬家服務人員絕對準時到達約定搬運地點。帶班人員將先與消費者簽訂合約或確認合約內容，搬運內容，地點，計費方式，搬運優先順序等等，即開始進行約定之搬遷工作，將應搬運物品搬運上車，滿車後請消費者確認滿車無誤再行駛至新址卸車，將家具物品搬運至指定地點定位放置及組裝服務等，完成後請消費者確認定位完成並確認車輛卸空無誤後提供服務問卷滿意表供消費者填寫服務意見，並收取應收服務款項費用。
